Bedingungen und Konditionen

Bedingungen und Konditionen: Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die folgenden Bedingungen gelesen haben, bevor Sie bei Jucce einkaufen.

I. ÜBER UNS

a) Diese Website ist Eigentum und wird betrieben von: Galaxy Connect Limited – Firmennummer: HRB 267054, VAT Registered: DE 346 304 572

b) Unsere Geschäftsadresse lautet wie folgt. Galaxy Connect GmbH, Nordliche Munchner StraBe, 9c D-82031-Grunwald.

c) Sie können uns unter der oben genannten Adresse und auf folgenden Wegen während der Geschäftszeiten von 9.00 bis 17.30 Uhr erreichen

d) E-Mail: sales@vape-jucce.de

e) Telefon: Vertrieb und Kundendienst +49 (0) 33556 223010

f) Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.30 Uhr

II. ERTEILUNG EINES AUFTRAGS

a) Für die Bestellung über unsere Website oder über unsere Verkaufsabteilung gelten die gleichen Bedingungen und die gleiche Datenschutzrichtlinie.

b) Der Vertrag zwischen Jucce und dem Kunden wird erst bestätigt, wenn Sie eine Versandmitteilung für Ihre Bestellung erhalten. Bis zu diesem Zeitpunkt gilt die Bestellung als Aufforderung zur Abgabe eines Angebots und kann jederzeit storniert werden.

c) Wir empfehlen Ihnen, bei der Bestellung über die Website eine gültige E-Mail-Adresse zu verwenden, da die Versandbenachrichtigungen an diese Adresse gesendet werden und der Vertrag zwischen Ihnen und Jucce zustande kommt.

III. LIEFERUNG

a) Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und Sie von Jucce eine Versandbenachrichtigung erhalten haben, wird die Ware sofort versandt. Je nach Umfang der Bestellung können wir andere Kuriere einsetzen, aber im Allgemeinen wird Ihre Bestellung mit der mit einem 1st Class Delivery Service versandt. Bitte beachten Sie, dass eine Unterschrift an der Lieferadresse erforderlich sein kann.

b) Bitte stellen Sie sicher, dass alle Probleme mit Ihrer Lieferung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware gemeldet werden.

c) Normalerweise sollte Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Arbeitstagen bei Ihnen eintreffen. Gelegentlich kann dies auch länger dauern. Bitte informieren Sie uns innerhalb von 14 Arbeitstagen, wenn Ihre Ware nicht ankommt. Dies gibt dem Kurier genug Zeit, um alle Produkte während der geschäftigen Zeiten des Jahres zu liefern.

d) Bei fehlerhafter Ware benachrichtigen Sie Jucce bitte innerhalb von 48 Stunden, damit wir die Rücksendung der Ware zur Gutschrift oder Erstattung organisieren können. Bitte beachten Sie, dass für Waren, die zurückgesendet werden und sich als nicht fehlerhaft oder beschädigt herausstellen, keine Rückerstattung erfolgen kann.

IV. IHRE RECHTE BEI MANGELHAFTER QUALITÄT, ZWECKMÄSSIGKEIT ODER FALSCHER BESCHREIBUNG DER WAREN

a) Reparatur oder Ersatz

• Sollten Sie Ihre Ware fehlerhaft oder beschädigt erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden, damit wir Ihre Ware abholen und an uns zurücksenden können.
• Sollten die zurückgesandten Artikel als vom Benutzer beschädigt oder als allgemeiner Verschleiß angesehen werden, wird keine Reparatur/kein Ersatz ausgestellt und Sie müssen für den erneuten Versand des Produkts aufkommen.
• Wenn sich herausstellt, dass der zurückgesendete Artikel einen Herstellungsfehler aufweist, wird Ihre Ware repariert/ersetzt und in voll funktionsfähigem Zustand an Sie zurückgeschickt.

b) Rückerstattung

• Sollte Ihr Artikel nicht repariert werden können und eine Rückerstattung erforderlich sein, dann spielt der allgemeine Verschleiß eine Rolle bei der Rückerstattung, was bedeutet, dass Sie möglicherweise keine vollständige Rückerstattung erhalten. (Dies gilt nur für Produkte, die über einen längeren Zeitraum verwendet wurden, bevor sie defekt wurden; die Garantie für Batterien gilt nur für 6 Monate).
• Die Rückerstattung erfolgt in der Regel auf das gleiche Konto, das beim Kauf belastet wurde. Rückerstattungen und Teilrückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen abgewickelt.

V. IHRE RECHTE GEMÄSS DER VERORDNUNG ÜBER VERBRAUCHERVERTRÄGE (INFORMATIONEN, STORNIERUNG UND ZUSÄTZLICHE KOSTEN) VON 2013 (CCR)

• Sie haben ein uneingeschränktes Recht, Ihre Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag der Lieferung zu widerrufen. BITTE BEACHTEN SIE: Sie müssen die Waren während der Widerrufsfrist mit der gebotenen Sorgfalt behandeln.

So widerrufen Sie Ihre Bestellung gemäß der CCR:

a) Senden Sie uns eine E-Mail oder schreiben Sie uns, dass Sie die Bestellung widerrufen möchten. Fügen Sie genügend Informationen bei, damit wir Sie und Ihre Bestellung identifizieren können; dazu gehören Ihre letzte Bestellnummer sowie Ihr Name und Ihre vollständige Adresse.

b) Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, sicher, um eventuelle Schäden während des Transports zu minimieren. Legen Sie bitte eine Kopie Ihrer Widerrufsbelehrung oder Auftragsbestätigung bei, damit wir Ihre Bestellung schnell zurückverfolgen können.

c) Senden Sie die Artikel über ein geeignetes Transportunternehmen an uns zurück. BITTE BEACHTEN SIE, dass die Rücksendung von Waren innerhalb der von der CCR erlaubten Bedenkzeit auf Ihre Kosten erfolgt, es sei denn, wir haben alternative Waren geliefert, die Sie nicht für akzeptabel befunden haben.

d) Sobald Sie uns von Ihrer Absicht, den Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis gesetzt haben, erstatten wir Ihnen die Kosten für Ihre Bestellung und deren Lieferung so schnell wie möglich. Dies geschieht immer innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Ware zurückerhalten haben. Damit CCR anwendbar ist, müssen sich die Waren in einem unbenutzten Zustand befinden und mit allen Verpackungen usw. an uns zurückgeschickt werden.

VI. UNSERE RÜCKGABEPOLITIK

a) Um ein Produkt an uns zurückzusenden, schicken Sie es einfach an die folgende Adresse: Galaxy Connect Limited, Unit 7 Apollo Park, Apollo Lichfield Road Industrial Estate, Tamworth, B79 7TA. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Rücksendung Informationen über die ursprüngliche Bestellung und den Grund für die Rücksendung angeben

VII. PREISBESTIMMUNG

a) Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

b) Von Zeit zu Zeit müssen wir die Preise der Artikel ändern. Dies hat keine Auswirkungen auf den Status bestätigter Bestellungen, und Sie zahlen in diesem Fall nur den in Ihrer Auftragsbestätigung angegebenen Preis. Wenn sich die Preise für eine unbestätigte Bestellung ändern, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren.

VIII. ÜBER DIESE BEGRIFFE

a) Diese Bedingungen traten am 01.01.2015 in Kraft und gelten für alle Bestellungen, die nach 0000 Uhr an diesem Tag aufgegeben wurden.

b) Diese Bedingungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf fehlerhafte oder falsch beschriebene Waren (Abschnitt 4) oder Ihr Recht, Bestellungen gemäß der CCR zu stornieren (Abschnitt 5). Wenn Sie weitere Informationen zu diesen Rechten wünschen, können Sie sich an Ihre örtliche Abteilung für Handelsnormen oder das Citizens Advice Bureau wenden.

Owned and managed by: Galaxy Connect Ltd – Registered Address: Amba House, 4th Floor Kings Suite, 15 College Road, Harrow, Middx, England, HA1 1BA

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